FAQ

Нашата система за подаване на сигнали е отворена за всички, а не само за служителите на Schindhelm.

Можете да докладвате за действителни или предполагаеми нарушения на закони и разпоредби, на нашия Кодекс за поведение и на всички наши политики, стига да го правите добросъвестно.


Кой получава и обработва докладите? Каква е процедурата за разследване на докладите?

Докладите се обработват от Schindhelm Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Оснабрюк ("Schindhelm"), на която сме възложили това, при спазване на всички необходими процедурни принципи (по-специално поверителност и защита на подателя на сигнала). Schindhelm първоначално извършва независима проверка на достоверността на докладваната информация (в зависимост от докладваните обстоятелства и при условие че докладът съдържа достатъчно информация). Ако е необходимо, Schindhelm може да поиска подкрепа от отделите на компанията, като например правния отдел/отдела за съответствие или отдела за човешки ресурси, или от други външни консултанти.

За да подадете отчет, първо кликнете върху бутона "Подаване на нов отчет" в горната част на началната страница на нашата онлайн платформа.

Изберете фокуса на вашия доклад (напр. корупция, измама, антиконкурентни практики и т.н.) или "Общ доклад".

Опишете предмета на вашия доклад и отговорете на няколко въпроса, за да може Шинделм да разследва случая целенасочено. Можете също така да качите документи и да оставите гласово съобщение.

След това изпратете доклада. След това ще получите потвърждение, че докладът ви е подаден, заедно с URL адрес за достъп до личната ви пощенска кутия и парола за личната ви пощенска кутия.

Да, това е възможно. Въпреки че ви насърчаваме да посочите името си, за да улесните обработката на случая, това е напълно доброволно. По време на комуникацията чрез вашата защитена пощенска кутия можете да останете анонимен, ако желаете. В нито един момент по време на целия процес на докладване няма да бъдете помолени да предоставите името си или имейл адреса си.

След подаване на уведомлението ще получите връзка за достъп до защитена пощенска кутия и парола.

Моля, запомнете тези данни, за да получите достъп до защитената си пощенска кутия. Данните ви за вход са известни само на вас. Няма да бъдете помолени да въведете името си или имейл адреса си, когато потвърдите, че пощенската ви кутия е създадена. Следователно не можете да възстановите паролата си, ако я загубите! Ако изгубите данните си за вход, моля, изпратете ново съобщение, за да настроите нова пощенска кутия. Ако е възможно, посочете датата на първоначалното си съобщение. Тъй като това е нова пощенска кутия, съдържанието на първоначалното ви съобщение няма да бъде показано.

Можете да прегледате пощенската си кутия по всяко време, като влезете в нея чрез връзката и паролата.

Ще получите обратна информация за доклада си чрез защитената си пощенска кутия. Тази пощенска кутия ви позволява да общувате сигурно и поверително с лицето, което обработва вашия доклад. Ако е необходимо, от вас ще бъде поискана допълнителна информация или ще бъдете информирани за хода на разследването. Ще бъдете информирани и за окончателните резултати.

Всичко това е възможно, без да се налага да разкривате самоличността си. Лицето, което обработва вашия сигнал, ще получи само информацията, която желаете да споделите.

В зависимост от докладваните обстоятелства и при условие, че докладът съдържа достатъчно информация, Schindhelm ще обработи доклада и ще установи връзка със съответните лица в компанията, за да прецени валидността и спешността на ситуацията.

Да, можете да изпратите доклада си и до външния център за докладване на федералното правителство (https://bfj-hinweisgeberstelle.dataport.de/#/). Въпреки това ви препоръчваме да подавате доклади чрез този вътрешен център за докладване, за да се гарантира, че вашият доклад ще бъде обработен възможно най-ефективно и бързо.